19.9.2022

Finnpilotin luotsintilausalueiden jako uudistuu vuoden 2023 alusta

Finnpilotin luotsintilausalueiden jako uudistuu vuoden 2023 alusta. Nykyisten kolmen tilausalueen sijaan alueita tulee olemaan jatkossa seitsemän. Uudella jaottelulla tehostetaan luotsinvälityksen toimintaa jakamalla alueet nykyistä ketterämmin ja tasaisemmin vuorossa olevien luotsinvälittäjien kesken.

Luotsintilausalueiden jako vuoden 2023 alusta alkaen on seuraava:

  1. Perämeri
  2. Selkämeri
  3. Saaristomeri
  4. Hanko ja Helsinki
  5. Emäsalo
  6. Kotka
  7. Saimaa

Yksi luotsinvälittäjä hoitaa jatkossa kerrallaan 1–3 aluetta niin, että työmäärä vuorossa olevien luotsinvälittäjien kesken pysyy mahdollisimman tasaisena. ​​​​​​​Näin pystymme palvelemaan asiakkaitamme aiempaa tehokkaammin sen mukaan, millä alueella kulloinkin on eniten liikennettä.

Teknistä toteutusta testataan syksyllä

Ratkaisun vaatimaa teknistä toteutusta testataan syksyn 2022 aikana. Asiakkaille testijakso näkyy ainoastaan siten, että kaikki Finnpilotin luotsinvälityksen puhelut tulevat 029-alkuisista numeroista. Luotsinvälitykseen soitettaessa yhteystiedot säilyvät vielä tämän vuoden ajan ennallaan.

Vuoden 2023 alusta luotsintilausalueiden puhelinnumerot ja sähköpostiosoitteet muuttuvat. Vanhat liittymät pidetään auki kuuden kuukauden ajan ja niihin mahdollisesti tulevat puhelut ohjataan halutulle alueelle interaktiivisen puhelinvalikon kautta.

Tiedotamme asiakkaitamme muutoksista ennen niiden voimaantuloa.

Lisää luettavaa