Ota yhteyttä

Kysyttävää tai kommentteja palveluistamme, laskusta tai mistä tahansa luotsaukseen liittyvästä? Anna meille palautetta! Palautteet kootaan havaintoraportointijärjestelmäämme ja lomakkeen löydät oheisen linkin takaa.

Tapahtumapaikka-kohta on pakollinen. Jos palautteesi ei koske tiettyä tapahtumapaikkaa, voit merkitä Tapahtumapaikka-kohtaan ”Hallinto”.
Jos palautteesi liittyy tiettyyn luotsaukseen, valitse kyseinen luotsaus valikosta. Jos palautteesi koskee toimintaamme yleisesti, voit jättää Luotsaus-kohdan tyhjäksi.

Tästä palautelomakkeeseen >>

Laskureklamaatiot-lomake >>

Whistleblowing – anonyymi ilmoituskanava >>

Mikä Whistleblowing?

Olemme sitoutuneet toimimaan rehellisesti, vastuullisesti ja meitä velvoittavan lainsäädännön mukaisesti. Edellytämme tätä myös yhteistyökumppaneiltamme. Käytössämme on väärinkäytösten ilmoituskanava (whistleblowing), jonka kautta voit jättää meille luottamuksellisen ilmoituksen mahdollisesta väärinkäytöksestä.

Yhteystiedot

Finnpilot Pilotage Oy

Tammasaarenkatu 1, 00180 Helsinki

PL 183, 00181 Helsinki

Puh. 029 52 53000
Sähköposti: info(at)finnpilot.fi

Saapuminen Finnpilotin pääkonttorille
Katso tulo-ohje >>

Henkilöstön sähköpostit muotoa:
etunimi.sukunimi(at)finnpilot.fi

Asiakaspalautteet ja reklamaatiot

Saat vastauksen nopeiten, kun jätät asiakaspalautteesi tai reklamaatiosi (myös laskutukseen liittyvät) havaintoraportointijärjestelmämme kautta:

Tästä palautelomakkeeseen >>

Tästä laskureklamaatiot-lomakkeeseen >>

Laskutusosoite

Verkkolaskuoperaattori: Basware
Välittäjän tunnus: BAWCFI22
Verkkolaskuosoite: 003723758543
Y-tunnus: 2375854-3
VAT-tunnus: FI23758543

Verkkolaskut voidaan muodostaa myös Finnpilotin toimittajaportaalissa:

https://portal.basware.com/open/Finnpilot_Pilotage_Oy

Luotsinvälityksen yhteystiedot

Perämeren luotsinvälitysalue

Tilaukset ensisijaisesti Pilot Onlinen kautta >>

Sähköposti:
pilotdispatch.bothnia@finnpilot.fi

Puhelin: +358 29 5253 440

Alueet: Vaasa, Pietarsaari, Kokkola, Kalajoki, Raahe, Oulu, Kemi, Tornio
Satamat: Vaasa, Pietarsaari, Kokkola, Kalajoki, Raahe, Oulu, Kemi, Tornio

Selkämeren luotsinvälitysalue:

Tilaukset ensisijaisesti Pilot Onlinen kautta >>

Sähköposti:
pilotdispatch.westcoast@finnpilot.fi

Puhelin: +358 29 5253 450

Alueet: Rauma, Pori, Kristiinankaupunki, Kaskinen
Satamat: Rauma, Pori, Merikarvia, Kristiinankaupunki, Kaskinen

Saaristomeren luotsinvälitysalue:

Tilaukset ensisijaisesti Pilot Onlinen kautta >>

Sähköposti:
pilotdispatch.archipelago@finnpilot.fi

Puhelin: +358 29 5253 460

Alueet: Turku, Naantali, Utö, Isokari, Maarianhamina
Satamat: Turku, Naantali, Uusikaupunki, Parainen, Ahvenanmaa, Kemiö

Hanko-Helsinki luotsinvälitysalue:

Tilaukset ensisijaisesti Pilot Onlinen kautta >>

Sähköposti:
pilotdispatch.hankohelsinki@finnpilot.fi

Puhelin: +358 29 5253 420

Alueet: Hanko, Helsinki (Helsinki, Porkkala)
Satamat: Helsinki, Hanko, Koverhar, Lappohja, Mjösund, Tammisaari, Pohjankuru, Teijo, Taalintehdas, Förby, Inkoo, Kantvik

Emäsalon luotsinvälitysalue:

Tilaukset ensisijaisesti Pilot Onlinen kautta >>

Sähköposti:
pilotdispatch.emasalo@finnpilot.fi

Puhelin: +358 29 5253 470

Alueet: Emäsalo
Satamat: Sköldvik, Tolkkinen

Kotkan luotsinvälitysalue:

Tilaukset ensisijaisesti Pilot Onlinen kautta >>

Sähköposti:
pilotdispatch.kotka@finnpilot.fi

Puhelin: +358 29 5253 430

Alueet: Kotka (Orrengrund, Haapasaari, Santio)
Satamat: Kotka, Hamina, Loviisa

Saimaan luotsinvälitysalue:

Tilaukset ensisijaisesti Pilot Onlinen kautta >>

Sähköposti:
pilotdispatch.saimaa@finnpilot.fi

Puhelin: +358 29 5253 480

Alueet: Saimaa
Satamat: Mustola, Lappeenranta, Metsäsaimaa, Kaukas, Joutseno, Imatra, Ristiina, Savonlinna, Joensuu, Puhos, Varkaus, Kuopio, Siilinjärvi

Hallinto

Johto

Toimitusjohtaja
Kari Kosonen, 040 741 4625

Toimitusjohtajan assistentti
Susanna Miettinen, 040 768 1253

Operatiivinen toiminta

Operatiivinen johtaja
Aki Marjasvaara, 050 371 8212

Kiinteistöpäällikkö
Dick Strandell, 040 595 4713

Kalustopäällikkö
Kai Lavikka, 040 553 1839

Kehityspäällikkö
Ville Rinkineva, 050 351 8964

Viestintä ja vastuullisuus

Viestintä- ja vastuullisuusjohtaja
Laura Kaustinen, 0400757228

HSEQ-päällikkö
Pasi Paldanius, 040 542 6761

Tietohallinto

Teknologiapäällikkö
Tero Vainio, 050 5136555

Projektipäällikkö
Mika Laasonen,
040 484 2849

Sovelluspäällikkö
Hannu Ahonen, 050 586 8471

Henkilöstöasiat

Henkilöstö- ja lakiasiainjohtaja Olli Nurminen, 0407308599

HRD-päällikkö
Anne Jänisvaara, 0400 612 903

Palkka-asiantuntija
Susanna Auvinen, 0504058187

Palkka-asiantuntija
Marja-Liisa Kokkoniemi, 040 565 3362

Assistentti
Susanna Savolainen, 040 730 7328

Talous

Talousjohtaja
Timo Siren, 040 145 9848

Taloussuunnittelija
Markus Lehtilä, 040 726 4737

Pääkirjanpitäjä
Kaija Iso-Karvia, 040 186 1817

Talousassistentti
Heli Hallamaa, 050 567 2500

Talousassistentti
Kirsi Luotonen, 040 129 1085

ANNA PALAUTETTA SAAVUTETTAVUUDESTA

Tarvittaessa voit lukea tarkemmat ohjeet oikeudestasi antaa saavutettavuuspalautetta.

Oheisella lomakkeella voit antaa saavutettavuuspalautteen tai tehdä saavutettavuuspyynnön. Voit:

antaa palautetta havaitsemistasi saavutettavuuden puutteista verkkosivustolla tai
pyytää itsellesi sopivassa ja saavutettavassa muodossa sellaisia verkkosivuston sisältöjä, jotka eivät ole saavutettavuusvaatimusten mukaisia.

Vastaamme palautteeseesi mahdollisimman pian. Voit antaa saavutettavuuspalautteen nimelläsi tai nimettömänä.

SAAVUTETTAVUUSSELOSTE

Tämä saavutettavuusseloste koskee palvelua https://www.finnpilot.fi/ ja on päivitetty 5.1.2024.

Palvelua koskee laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, jossa edellytetään, että julkisten verkkopalvelujen on oltava saavutettavia.

Digipalvelun saavutettavuuden tila

Täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain.

Saavutettavuusvaatimusten puutteet on arvioitu Aluehallintoviraston saavutettavuustarkastuksessa 15.12.2023.

Verkkosivusto ei ole vielä kaikilta osin vaatimusten mukainen.

Ei-saavutettava sisältö:

Sivustolla on kuvia, joilta puuttuu tekstivastineita (yhdenmukaistetun standardin kohta 9.1.1.1 ja WCAG-ohjeistuksen kohta 1.1.1.)
Osaan testattujen sivujen otsikoita ei ole käytetty asianmukaisia otsikkoelementtejä H1-H6 (yhdenmukaistetun standardin kohdat 9.1.3.1 ja WCAG-ohjeistuksen kohta 1.3.1.)
Sivustolla on videotallenteita, jotka eivät täytä saavutettavuusvaatimuksia (yhdenmukaistetun standardin kohdat 9.1.2.1, 9.1.2.2 ja 9.1.2.5 sekä WCAG-ohjeistuksen kohdat 1.2.1, 1.2.2. ja 1.2.5.)