Finnpilotin luotsintilausalueiden jako uudistuu tammikuussa. Nykyisten kolmen tilausalueen sijaan alueita tulee olemaan jatkossa seitsemän. Uudistuksen myötä pystymme palvelemaan asiakkaitamme aiempaa paremmin sen mukaan, millä alueella kulloinkin on eniten liikennettä.
Luotsintilausalueiden jako vuoden 2023 alusta alkaen on seuraava:
Uudella jaottelulla tehostamme luotsinvälityksen toimintaa jakamalla alueet nykyistä ketterämmin ja tasaisemmin vuorossa olevien luotsinvälittäjien kesken. Yksi luotsinvälittäjä hoitaa jatkossa kerrallaan 1–3 aluetta niin, että työmäärä vuorossa olevien luotsinvälittäjien kesken pysyy mahdollisimman tasaisena.
Ratkaisun vaatimaa teknistä toteutusta testataan syksyn 2022 aikana. Asiakkaille testijakso näkyy ainoastaan siten, että kaikki Finnpilotin luotsinvälityksen puhelut tulevat 029-alkuisista numeroista. Luotsinvälitykseen soitettaessa yhteystiedot säilyvät vielä tämän vuoden ajan ennallaan.
Luotsintilausalueiden puhelinnumerot ja sähköpostiosoitteet muuttuvat 16.1.2023. Uudet yhteystiedot näet jo nyt täältä >>
Vanhat liittymät pidetään toistaiseksi auki ja niihin mahdollisesti tulevat puhelut ohjataan halutulle alueelle interaktiivisen puhelinvalikon kautta.
Tiedotamme asiakkaitamme muutoksista ennen niiden voimaantuloa.
